Termos e Condições de Compra e Uso
Estes termos regulam o uso do site e as compras realizadas na loja online da Ótica Ritz.
1. Cadastro e informações
O cliente é responsável por fornecer informações corretas, atualizadas e completas para cadastro, pagamento e entrega.
2. Produtos e disponibilidade
As ofertas e preços apresentados no site podem ser alterados sem aviso prévio. A disponibilidade de estoque é confirmada no momento da finalização da compra.
3. Preços e pagamento
Os preços exibidos no site são em reais (BRL). Formas de pagamento, prazos e eventuais condições promocionais são apresentados no checkout.
4. Pedido e confirmação
Após a finalização da compra, o cliente receberá uma confirmação do pedido. A aprovação do pagamento é condição para início da separação e envio.
5. Lentes com prescrição
Produtos ópticos com grau dependem das informações de receita enviadas pelo cliente. Em caso de divergências, a equipe poderá entrar em contato para validação antes da produção.
6. Trocas, devoluções e arrependimento
As regras de troca e devolução seguem a política específica da loja e a legislação vigente, incluindo direito de arrependimento para compras online, quando aplicável.
7. Responsabilidades
A loja não se responsabiliza por danos decorrentes de uso inadequado dos produtos, nem por informações incorretas fornecidas no cadastro ou na prescrição.
8. Alterações destes termos
Estes termos podem ser atualizados periodicamente. A versão vigente será sempre a publicada nesta página.
9. Contato
Em caso de dúvidas, utilize os canais oficiais na página “Fale Conosco”.
